Чим допомогти?
Відповіді на часті питання — нижче й у Довідці. Не знайшли — напишіть нам, відповідаємо протягом двох робочих днів.
Напишіть нам
Опишіть, що сталося, і додайте текст помилки чи знімок екрана — так розберемося швидше.
support@skarbfolio.appУже в застосунку?
Меню → «Надіслати відгук» — у мобільному застосунку і у вебверсії. Ми одразу побачимо версію застосунку й помилки за останні 10 хвилин — описувати їх не доведеться.
Відкрити застосунокЧасті питання
Не вдається увійти
Якщо реєструвалися через Google (або Apple — на iPhone), входьте тією ж кнопкою. У вебверсії кнопки Apple немає — задайте пароль через «Забули пароль?». Не пам’ятаєте пароль — «Забули пароль?» на сторінці входу. Лист не прийшов — перевірте «Спам».
Підписка Pro
Оформили в застосунку для iPhone — змінюйте чи скасовуйте в Параметрах iPhone → ваше ім’я → Підписки. Оформили на сайті — керуйте нею в Налаштуваннях → «Підписка».
Імпорт з Interactive Brokers
Покрокове налаштування виписки й Flex-запиту. Якщо імпорт не пройшов — надішліть нам текст помилки.
Видалити акаунт
Налаштування → «Видалити акаунт» — разом з усіма рахунками й транзакціями. Підписку, оформлену на iPhone, скасуйте окремо в Параметрах iPhone. Не можете увійти — напишіть нам з адреси акаунта.
Дані та конфіденційність
Запити щодо ваших даних — на privacy@skarbfolio.app. Докладніше — у Політиці конфіденційності.
Довідка
Усі інструкції — від додавання ОВДП до календаря доходу — у Довідці.